aical サポート
aical (アイカル) をご利用いただきありがとうございます。本ページは aical iOS アプリのサポート窓口です。
お問い合わせ
ご質問・不具合報告・機能要望は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせの際は以下の情報を添えていただけると、より早く対応できます:
- お使いの iPhone のモデル (例: iPhone 15 Pro)
- iOS のバージョン (例: iOS 18.x)
- aical のバージョン (設定 → その他 から確認できます)
- 不具合の場合、発生した手順や状況
よくある質問
Q. 体重・体脂肪率はどこから記録できますか？
アシスタント画面 (ホーム) の 今日のおすすめ チップ、または記録画面ヘッダー右上の 体重アイコン / 体脂肪率アイコン から記録できます。Sign in with Apple でログインが必要です。
Q. マイセットは何個まで登録できますか？
最大 20 個 まで登録できます。よく食べる食事の組み合わせを保存して、1 タップで記録できます。
Q. 食事の AI 解析は 1 日に何回まで無料で使えますか？
アプリ初回起動から 7 日間は 1 日 5 回、それ以降は 1 日 1 回 まで無料でお使いいただけます。プレミアムプランをご購入いただくと、無制限でご利用いただけます。
Q. 基礎代謝はどのように計算されていますか？
国立健康・栄養研究所の Ganpule 式 (日本人向け) を使用しています。身体活動レベルは厚生労働省「日本人の食事摂取基準 2025 年版」に準拠しています。本アプリは医療機器ではなく、推定値です。
Q. HealthKit のデータはサーバーに送られますか？
送られません。HealthKit から読み取った歩数 / 消費カロリー / 基礎代謝 / 体重は、すべて端末内でのみ利用しています。aical のサーバーには送信していません。
Q. プレミアムプランはどこから解約できますか？
iPhone の 「設定」 → 「Apple ID」 → 「サブスクリプション」 からいつでも解約できます。期間終了日の 24 時間前までに解約すれば、自動更新されません。
Q. データを削除したい
アプリ内 設定 → アカウント削除 から退会できます。退会時にアカウントとそれに紐付くすべてのデータ (食事記録、体重、体脂肪率、プロフィール、AI 解析履歴) が削除されます。